Η ζωή γίνεται πολύ πιο όμορφη όταν μάθουμε να χρησιμοποιούμε μερικές μικρές και ευγενικές λέξεις. Άλλωστε σε όλους μας αρέσει να ακούμε καλά λόγια! Ευχαριστώ, παρακαλώ και τόσες ακόμη ωραίες λεξούλες, ευγενικά θα πω! (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)