Οι αρχές της διαδικασίας της Προσωπικής Πώλησης αφορούν τη συζήτηση για τον εντοπισμό του προβλήματος ή την εξακρίβωση της ανάγκης, τη διαλογική συζήτηση, την ανεύρεση εναλλακτικών λύσεων και την επιλογή της άριστης απόφασης. όταν ολοκληρώνετε την ανάγνωση του βιβλίου αυτού, θα καταλάβετε ότι ο όρος πωλητής δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική εργασία του. Περισσότερο δόκιμος θα ήταν ο όρος σύμβουλος πωλήσεων ή υπεύθυνος σχέσεων με τους πελάτες. Τέλος, θα πρέπει να τονιστεί ότι το βιβλίο αυτό αποτελεί ένα πολύ χρήσιμο και απαραίτητο βοήθημα για κάθε επαγγελματία, επιχειρηματία, πολιτικό, καλλιτέχνη, ή οποιονδήποτε θέλει να αναπτύξει σχέσεις με τους συνανθρώπους του ή να διακριθεί στο επάγγελμά του.Περιεχόμενα:1. Η καταναλωτική συμπεριφορά2. Η Προετοιμασία του πωλητή3. Η προσέγγιση του υποψήφιου πελάτη4. Η Επίσκεψη στον πελάτη5. Η παρουσίαση6. Η διαπραγμάτευση με τον πελάτη7. Το κλείσιμο της πώλησης8. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση9. Δύσκολοι Πελάτες10. Οι σύγχρονες τάσεις του επαγγέλματος του πωλητή11. Τηλεφωνικές πωλήσεις12. Οι αρχές επικοινωνίας της προσωπικής πώλησης